Lorsqu’un contrat approche de sa date d’expiration, les clients qui souhaitent maintenir leur(s) position(s) doivent soumettre une demande de reconduction auprès du service clientèle au moins deux (2) jours avant l’expiration.
Une fois la demande reçue, le service de courtage l’examinera. Si le compte répond aux conditions générales applicables, notamment en matière de marge suffisante, la fonction de reconduction sera activée. Le client devra ensuite effectuer l’action directement sur la plateforme afin de sélectionner la ou les positions à transférer vers le contrat suivant après expiration.
Si le compte ne répond pas aux conditions générales requises, le client en sera informé par e-mail.